南都訊 記者邵楓 快遞包裹如果在路上丟了，如何賠償？深圳的黃先生在價值3萬元的包裹丟失后，獲得了快遞公司“半額現金+物資”的賠償。律師指出，快遞企業應向客戶清晰傳達保價及免責的相關信息。

　　黃先生經營一家手機店，9月1日，他通過德邦物流向廣州的客戶寄送184部小米手機。然而就在當晚，快遞公司打來電話稱有一包快遞被偷了。“那一包有30臺手機，一共值29900多元。”黃先生說，這包貨物全價14萬元左右，當時申請過保價金額。“快遞那邊也沒有詳細告訴我們，只問我保不保價，我同事就填了1萬元。”

　　經過和德邦物流營業廳溝通，黃先生被告知，賠償金額會以保價金額1萬元為準。黃先生不滿：“那我剩下的兩萬元怎么辦？”

　　9月6日，德邦物流人士向記者表示，此事已經在和黃先生協商解決。9月8日，雙方達成解決方案。據黃先生稱，最終快遞公司承諾賠償黃先生15000元，其余的14000多元以物資代替。黃先生同意了。

　　律師提醒

　　善用保價制度免責信息應透明

　　《中華人民共和國郵政法》第四十七條規定：“保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。”對于未保價的給據郵件，最高賠償額不超過運費的三倍。

　　廣東盛唐律師所的丁律師表示，根據法律規定，是傾向于按照保價來賠償的。他建議快遞企業將一些免責條款以加粗加黑的形式提醒告知客戶，若涉及貴重物品更應提前說明。

　　不過，律師也指出，由于許多個體客戶相對于快遞企業來說，經濟實力屬于“弱勢群體”，故有些案例也會判處快遞企業賠付較高金額。