物流是實體經濟的“筋絡”，聯接生產和消費，內貿和外貿。日前，中國中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《有效降低全社會物流成本行動方案》（下稱“方案”），為有效降低物流成本指明了具體方向。

從直觀層面看，降低物流成本，能惠及民生，促進線上零售進一步發展；從更深層次剖析，物流早已滲入各行各業，其成本降低，意味著產業組織模式的變革以及產業鏈供應鏈運行效率的極大提升。

即時物流，作為物流大動脈的城市“毛細血管”，于物流時效提升、供應鏈效率優化及“最后一公里”配送疏通，作用關鍵。以順豐同城為代表的能靈活滿足新消費業態的獨立第三方即配平臺，正作為重要物流基礎設施，于物流數智化與供應鏈融合創新進行諸多實踐，為物流降本增效提供有益參考。

數智化賦能高質量履約，為物流暢通提質增效

為實現全社會物流成本下降，本次《方案》提到要大力推動物流數智化，鼓勵發展與平臺經濟、低空經濟、無人駕駛等相結合的物流新模式。實際上，順豐同城為實現高效履約，除充分發揮地面二輪車騎手、四輪車等彈性運力網絡的優勢外，早已從無人配送、智慧物流系統等領域發力，持續探索物流降本增效。

2022年5月，順豐同城在深圳試點上線無人機急送服務，采用“同城急送上門取件+豐翼ark40無人機運輸+同城急送直取直派”的運輸方式，打造出全新的物品急送解決方案。并于2023年進一步拓展無人配送技術在商業化場景的應用規模與深度，在城市商業區、校園以及產業園等封閉園區內，對無人機、無人車的配送方案和運營模式進行測試并取得階段性成功進展。

2024年，順豐同城加速布局無人配送技術，在多個城市推進無人車配送試點與投產，圍繞最后一公里業務，重點探索無人車在同城接駁與網點集散的運營模式。同時，從系統側配套能力，實現車輛調度、運營監控等功能，并基于實際履約情況和數據分析，持續迭代運營策略，提升無人車配送效率與穩定性，降低營運成本。長遠目標是無人配送能力能成為現有騎手網絡的有效補充，推動效率提升。

至此，順豐同城已打造出無人配送+二輪/四輪車+騎手的“天地人”完整配送生態，而為了履約效率進一步提升，順豐同城致力在各環節推進運營數字化和AI決策智能化，通過自研城市物流系統CLS，智能統籌配送各環節。

據介紹，該系統涵蓋智能業務規劃及營銷管理、騎手融合調度及智能訂單分發、智能運營優化等三大核心功能，并實現了核心鏈路的協同效應�；�于大數據分析和AI算法，系統能有效預測訂單波動情況，并綜合統籌前端營銷策略、騎手分布與調度、路線規劃、接起意愿和補貼、到店等待時間和配送時間等因素，有效實現不同行業、場景和復雜配送網絡中訂單與騎手之間的最優匹配。

業內人士分析，順豐同城打造的“天地人”完整配送生態，通過與CLS智能調度系統相結合，形成了多種人機協同的配送模式，在覆蓋更多新業務場景的同時，以技術創新不斷突破行業服務效率和質量上限。

末端物流助力全鏈融合，順豐同城讓供需精準對接

《方案》還提到，產業鏈供應鏈融合是降低物流成本的另一重要途徑。在這一框架下，即時物流作為供應鏈末端環節，在物流降本中扮演關鍵角色。

長期以來，傳統倉儲配送存在“散、慢、弱”等問題，隨著即時零售與近場電商的發展，“即購即達”已經成為一種行業共識，物流提速需求應運而生。順豐同城作為順豐生態的重要組成部分，“1+1 >2”的協同效應，讓雙方得以合力助推客戶大幅提升整體效率，打造“倉儲+轉運+同城即時配送”的一體化供應鏈解決方案，為客戶提供更便捷、靈活的物流產品選擇。

比如，順豐同城開拓奢侈品即配市場，除了通過大范圍設置前置倉滿足消費者的即配需求，還能進一步賦能門店高效率運營：實現同城門店與門店之間的貨品調撥；協同順豐速運等一體化供應鏈方案，承接品牌“傳統電商+門店即配”全場景服務，品牌可以便捷選用物流產品并統一月結費用，在多個維度上為奢侈品門店數字化、智能化升級改造提供助力。

此外，順豐同城一體化供應鏈方案還具有靈活定制化特性。例如，順豐同城在行業內率先推出針對數碼產品的一站式“以舊換新”綜合物流解決方案，以“一鍵上門、取送一體”即配服務，實現“新舊同取+精細鑒機”一步到位，探索“供應鏈融合”新模式。

在助力零售業數字化轉型上，順豐同城作為獨立第三方物流平臺，不“捆綁”商流，是獨立于平臺、商戶和消費者之間的連接紐帶，能靈活嵌入全渠道零售網絡。無論是私域電商配送還是直播到家需求，均能借助其實現多渠道訂單統一對接、規劃，精準配置物流資源，精細管控運營成本。

這種模式對于推動農村電商發展，加快縣域商業體系建設同樣大有幫助�？h城的商業結構更復雜，線上消費加速滲透，連鎖店和KA商家從一線市場來，會需要熟悉的平臺助力私域經營。而不少當地夫妻店、地方品牌，本身沒有極度精細化的經營思維，他們更看重平臺多渠道布局和重點履約布局，做大銷售機會。本身就是很多大連鎖、大平臺服務商的第三方平臺順豐同城，自然變成了更合理的選擇。2024年上半年，順豐同城下沉縣域覆蓋數量已超1200個，覆蓋率達68%，縣域收入規模同比增長51%。

綜合來看，順豐同城作為城市物流“毛細血管”，充分發揮其基礎設施作用，持續滿足末端各類精細化需求。在物流層面，強化倉配運的智能化整合，提升效率，降低成本，在商流層面，助力各平臺生態協同互通，優化資源配置，進一步引領行業從“競爭”走向“競合”，為物流行業的數字化轉型和降本增效提供了強勁動能。